الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج الذي تم شراؤه من موقعنا خلال 10 أيام من تاريخ الشراء إذا وُجد عيب في التصنيع، وذلك بناءً على تقرير فني من مراكز الصيانة المعتمدة. ينطبق هذا أيضًا على منتجات العناية الشخصية وفقًا للشروط الصحية وقانون حماية المستهلك. بعد انتهاء هذه المدة، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج لأي سبب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة، غير مستخدم، ومع التغليف الأصلي والملحقات.
شروط الاستبدال
مدة الاستبدال: يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 ايام من تاريخ استلامه إذا كان المنتج يحتوي على عيوب في التصنيع أو لم يتطابق مع المواصفات المعلنة.
المنتجات القابلة للاستبدال: تشمل المنتجات التي تحتوي على عيوب أو تلك التي تختلف عن الوصف المدرج على موقعنا.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال
المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بعد التسليم أو تم إستخدامها بشكل سيى من طرف العميل
المنتجات المخفضة في فترة العروض (ما لم يكن بها عيوب تصنيع).
نلتزم في Erabmall بتطبيق كافة شروط وأحكام قانون حماية المستهلك لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.